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Bei Schwierigkeiten während der Installation oder dem Umgang mit unseren Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Technischen Support..
Damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können, halten Sie bei Ihrem Anruf bitte folgende Daten bereit:
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Name und Versionsnummer des Betriebssystems
Beschreibung des aufgetretenen Problems:
- Welchen Vorgang wollten Sie ausführen, als das Problem auftrat?
- Welche Fehlermeldungen wurden angezeigt?
- Welche Schritte haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu beheben?
- Protokolldateien (siehe Produktdokumentation)