ETIAM conçoit, développe et commercialise des outils logiciels de coopération médicale pour améliorer la prise en charge du patient. Innovante et basée sur des standards ouverts dont ETIAM est un des spécialistes reconnus au niveau mondial, l’offre d’ETIAM permet au professionnel de santé de disposer facilement des images médicales et des documents associés, en toute fiabilité.

L'engagement qualité de la direction d'ETIAM

Depuis 12 ans, la société s’est développée et a fidélisé ses clients et partenaires grâce à son expertise, ses innovations, sa réactivité, la fiabilité et la très grande adaptabilité de ses produits. À ce stade de notre développement, les certifications ISO 9001 et ISO 13485 démontrent notre engagement à toujours mieux répondre aux demandes de nos clients.

Principaux objectifs du système qualité

- Améliorer l’efficience de la société : délais de sortie des produits et des nouvelles versions, respect des engagements de support...

- Veiller à la satisfaction des partenaires et des utilisateurs : renforcer l'écoute client, communiquer plus régulièrement sur notre gamme de produits et de services (formations et support produits notamment).

Engagement de la direction

Afin de garantir le bon fonctionnement du Système de Management de la Qualité et la mise en œuvre de sa politique qualité, la Direction d’ETIAM s’engage à :

- Communiquer à ses collaborateurs l’importance de satisfaire les exigences des clients et les exigences réglementaires, normatives et légales

- Établir la politique qualité d’ETIAM et la revoir régulièrement

- Établir les objectifs qualité et les revoir régulièrement

- Organiser des revues de direction

- Assurer la disponibilité des ressources humaines et matérielles

- Participer à toutes les étapes de la mise en œuvre du SMQ, ainsi qu’à son maintien et son amélioration

- Mettre en place et maintenir un procédé de gestion des risques

Eric Le Bihan

Président